Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9bey

i9bey thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXác minh ví an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
i9bey Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9bey
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Chat trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản, trạng thái xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc cập nhật thông tin liên hệ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính — để thông tin tài khoản và chi tiết ví không bị lộ trong quá trình truyền tải. Bên dưới là bốn thực hành cụ thể mà i9bey duy trì nhất quán để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Không chia sẻ thương mại

Dữ liệu của bạn không được bán hay cung cấp cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch hợp lệ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên bản bắt buộc — giúp duy trì đăng nhập — không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản.

Thời gian lưu trữ rõ ràng

Lịch sử giao dịch và log xác minh được lưu theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá — không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản tại i9bey.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút, và chỉ trong phạm vi thông tin tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và bắt buộc phải bật. Cookie phân tích hành vi là tuỳ chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Lịch sử giao dịch và log xác minh được lưu theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Có thể, trong phạm vi luật cho phép. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại đúng thời hạn pháp lý trước khi xoá hẳn.